Горводоканал Новосибирск: личный кабинет

Горводоканал Новосибирск – муниципальная организация, которая предоставляет возможность использования личного кабинета. С его помощью можно управлять счетами в режиме онлайн. Компания предоставляет полный спектр услуг по водоснабжению и водоотведению в Новосибирске. Используя от Горводоканала Новосибирска личный кабинет, каждый пользователь сможет передать показания счетчиков и оплатить услуги, связанные с водой. Подобных сайтов в регионе больше нет, где можно следить за своими счетами. Регистрация может проводиться физическими и юридическими лицами по простому алгоритму.

Возможности личного кабинета Горводоканала Новосибирска

Получив от кабинета Горводоканала в Новосибирске доступ, пользователь получает широкие функциональные возможности. Есть много преимуществ, среди которых:

  1. Контроль всех платежей, начислений за услуги.
  2. Ознакомление с показателями, долгом по оплате водоснабжения.
  3. Просмотр и печать квитанция для выполнения операций.
  4. Погашение задолженности через сайт Горводоканала с применением стандартных финансовых услуг, среди которых оплата банковской картой.
  5. Управление подписками, предоставляющие новости и другую информацию.
  6. Передача показателей по счетчикам.
  7. Возможность изменения пароля, внесение корректировок по личным данным.

Все возможные опции и сервисы по работе с личным кабинетом Горводоканала Новосибирска предоставляются на бесплатной основе. Главное сделать регистрацию и проконтролировать наличие доступа к сети. Вся система характеризуется оптимальным уровнем функциональности. Это дает возможность пользователям экономить собственное время.

МУП Горводоканал г. Новосибирска. Юбилей 20 лет. «Река времени»

Регистрация в личном кабинете МУП Горводоканал

Использовать от Горводоканала Новосибирска личный кабинет могут не только физические лица. Доступ предоставляется для компаний, которые относятся к юр. лицам. Отдельно есть доступ к профилю для управляющих предприятий.

Горводоканала Новосибирска
Личный кабинет на сайте Горводоканала Новосибирска

Кабинет физических лиц

Любой пользователь, выступающим физическим лицом, может выполнить регистрацию личного кабинета при помощи следующего руководства:

  1. Зайти на сайт Горводоканала Новосибирск.
  2. Справа вверху нажать на «Личный кабинет», в открытом окне напротив логина нажать клавишу «Регистрация».
    Регистрация в личном кабинете Горводоканала Новосибирска
  3. Ниже на странице выбрать «Кабинет физических лиц».
    Регистрация в кабинете физических лиц
  4. В новом окне указать свой лицевой счет.
  5. В анкете указать другие личные данные, среди которых адрес, дом, квартира, ФИО, телефон и адрес почты.
    Данные для регистрация в личном кабинете Горводоканала Новосибирска
  6. В конце нажать клавишу «Регистрация».

Во время заполнения формы нужно быть внимательным с указанием данных о лицевом счете. Для людей, проживающих в частном доме, формат имеет вид 11-1234567, номер состоит из 7 цифр, а если он будет меньше, тогда нужно впереди установить нули (11-0001234).

Указание электронного адреса потребуется для получения информационных и других писем от Горводоканала. Дополнительно это позволяет быстро восстановить пароль.

Кабинет юридических лиц и управляющих организаций

Для регистрации личного кабинета юр. лиц или управляющих компаний, потребуется использовать следующий алгоритм работы:

  1. Зайти на официальный сайт Горводоканала.
  2. Вверху справа нажать на «Личный кабинет».
  3. Выбрать регистрацию для юридических лиц.
    Регистрация юридических лиц на сайте Горводоканала
  4. В новом меню указать код абонента без номера и ИНН.
    Данные для регистрации юридических лиц
  5. Нажать на клавишу «Зарегистрироваться».

Перед выполнением описанных действий юридическому лицу потребуется лично обратиться в офис Горводоканала для подачи заявления или отправить его по электронной почте. После этого выдаются данные для доступа.

Как узнать номер лицевого счета

Если данные по лицевому счету неизвестны, то можно использовать мобильный номер 2907290 или посмотреть информацию по чекам оплаты.

Где узнать номер лицевого счета

Вход в личный кабинет Горводоканала Новосибирска

Создав профиль в Горводоканале Новосибирска, вход в личный кабинет выполняется в стандартном режиме, после ввода логина и пароля.

Авторизация на сайте Горводоканала Новосибирска
Вход в личный кабинет Горводоканала

Если доступ не открывается, нужно проверить корректность, раскладку на клавиатуре или обратиться в тех. поддержу по телефону 290-72-90. Звонки принимаются каждый день в любое время, кроме 12:00-13:00 или найти ответы в часто задаваемых вопросах.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от личного кабинета, выполняется переход на Горводоканал Новосибирск официальный сайт, справа нажать на кнопку «Личный кабинет» и кликнуть по клавише «Забыли пароль».

Где восстановить забытый пароль

Далее выполнить простые действия:

  1. В новом окне выбрать для физ. или юр. лиц.
    Восстановление пароля - первый шаг
  2. В форме указать номер лицевого счета, данные о доме или квартире и ввести новый пароль.
    Форма восстановление пароля для физических лиц
  3. Нажать на кнопку «Восстановить пароль».
  4. Для юридических лиц потребуется вводить код абонента без номера и ИНН.
    Форма восстановление пароля для юридических лиц

После восстановления будет изменен пароль от личного кабинета Горводоканала Новосибирска. В нем можно будет авторизоваться вновь. Данные отправляются на электронную почту или по СМС.

Горводоканал Новосибирск передача показаний счетчиков

Передать показания счетчиков за потребленную холодную и горячую воду и ее отведение клиент может через Личный кабинет Горводоканала. 

Кроме этого способа есть возможность передачи показаний посредством отправки СМС или «Голосового сообщения» и «Кнопочного Набора». 

Передача данных в Горводоканал Новосибирска через Личный кабинет доступна после авторизации в нем. Дальнейшие действия выполняются по такой инструкции:

  1. В личном кабинете выбрать вкладку «Мой лицевой счет».
  2. Зайти в раздел со счетчиками и указать текущие значения для оборудования под холодную и горячую воду в соответствующих строках.
  3. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Все начисления по аппаратам показываются в режиме онлайн.

Внимание! Во время сдачи показаний и заполнения стандартной формы, необходимо смотреть на строку «Долг на начало периода». В ней информация отображается 7-14 числа любого месяца.

Сдача информации выполняется каждый месяц строго 18-25 числа!.

Юридические лица могут передать показатели по израсходованных объемах воды и сброшенных стоках по абонентскому номеру 204-95-30.

Перед этим юридическим лицам потребуется выполнить вход в личный кабинет Горводоканала. Данные берутся отдельно для холодной и горячей воды, после этого система автоматически сделает расчет и в новом месяце будут высланы квитанции для платежей.

Чтобы пользователям было удобнее работать в личном кабинете Горводоканала, есть возможность передачи информации по счетчикам через обратную связь.

Вариантов сдачи информации много, поэтому клиент сможет выбрать для себя оптимальный. Главное укладываться в даты, а также исключить подачу неверных значений. Передавать показатели могут руководители компаний, прямо из офиса.

Внимание! По вкладке «Счетчики» можно увидеть данные о дате подачи информации об использованной воде за предыдущий месяц.

Все функциональные возможности, которые есть на сайте и в личном кабинете, связанные с передачей показателей, дают возможность исключить просрочки.

Передача показаний приборов учета «Голосовым сообщением» или «Кнопочным набором»

Для удобства клиентов Горводоканал Новосибирска предоставляет дополнительный способ передачи показаний за потребленную воду. 

В данном случае Вам не обязательно использовать Личный кабинет.

Все необходимые данные можно передать через сервис «Голосовое сообщение» или «Кнопочный набор» набрав номер 34-777-20.

Вам понадобится сообщить:

  • адрес проживания
  • номер Лицевого Счета
  • 3 последние цифры номера счетчика и показания которые Вы хотите передать.

Передача показаний приборов учета через СМС

Для того чтобы передать показания счетчиков холодной и горячей воды, не обязательно использовать Личный Кабинет. 

Вы можете передать данные отправив их через СМС на номер тел. +7-903-767-2077.

СМС должна быть отправлена по шаблону в котором указывается:

  • номер Вашего Лицевого Счета;
  • последние 3 цифры номера счетчика;
  • показания счетчика.

Данные показания необходимо указать через запятую и без пробелов. 

ВАЖНО: в одной СМС можно указать данные не более чем по 4 приборам учета. Если счетчиков больше 4, необходимо отправить дополнительные СМС.  

Пример на передачу данных (если Вы передаете данные по 2 счетчикам) 11-0012416,642,27,131,14

УЧТИТЕ: Данная услуга платная! Стоимость отправки СМС устанавливает Ваш мобильный оператор.

Если СМС отправлено не по шаблону, показания не будут приняты. 

Оплата за воду

Оплата за воду выполняется с минимальными затратами по времени. Главное разобраться, куда и как вносить информацию в форме. Для онлайн платежей необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете Горводоканала.
  2. Перейти в раздел с оплатой услуг по водоснабжению и водоотведению.
  3. Заполнить строку «Сумма к оплате», где указывается необходимое количество средств для расчетного счета, но не более 15 тыс. руб.
  4. Нажать на клавишу оплаты.
  5. В личном кабинете будет автоматическое перенаправление на меню выполнения платежей при помощи банка партнера.
  6. После этого нужно вернуться в систему для дальнейшей работы.

Внимание! Информация по личным и платежным данным надежно защищается, поэтому переживать за получение данных третьими лицами не стоит.

В качестве платежных средств используется интернет-банкинг, а также VISA, Mastercard, MIR. Во время погашения задолженности перед водоканалом при помощи Сбербанка, следует указывать адрес, ФИО пользователя, назначение платежного документа и показатели по счетчику.

Как только выполняются все описанные действия, на лицевом счете будет отображаться информация о проведении платежа.

Поверка приборов учета – счетчиков

Проверка счетчиков – важный и ответственный процесс. Для его выполнения потребуется обратиться к сотрудникам Горводоканала по номеру 204-95-66. Кроме того, пользователи могут использовать обращение через форму обратной связи. Специалисты выезжают по адресу бесплатно, а время приезда оговаривается предварительно с жильцом квартиры или дома.

Сразу после проверки владельцу дается подтверждающий акт. Процесс выполняется без вскрытия пломб, поэтому они не повреждаются, а в документации об этом обязательно указывается информация.

Компания Горводоканал может еще делать настройку и ремонт счетчиков и других приборов для учета. Услуга доступна через персональное обращение клиентов или в пределах тех. обслуживания.

Внимание! Пользователи имеют право на замену счетчиков вместо их поверки.

Установка и замена счетчиков

Горводоканал Новосибирска выполняет полный спектр услуг, среди которых установка счетчиков для горячей и холодной воды, тепловой энергии. В дополнение проводится дальнейшее обслуживание приборов учета. Монтажные работы начинаются только после технического изучения всех коммуникационных узлов в доме. Далее специалисты создают проектную документацию на счетчики и согласовывают все нормы.

Установка и другие смежные виды работ проводятся через оформление акта ввода в использование приборов учета. Для выполнения процедуры по монтажу нужно соблюдение технических условий, которые выдаются ресурсоснабжающей компанией.

Любые работы могут проводиться в комплексе, а также в качестве отдельных работ. Для детальной информации пользователи могут воспользоваться контактными номерами Горводоканала 349-98-40 или 349-98-43.

Монтаж счетчиков и вспомогательного оборудования при помощи Горводоканала выполняется не только для частных домов или предприятий, пользоваться услугами могут жители квартир. Индивидуальные приборы ставятся на любые виды труб, кроме медных. Для этого жильцам нужно обеспечить свободный доступ к магистралям, все краны должны быть исправными. Специалисты не выполняют только сварочные работы.

Мэрия Новосибирска постановила, что для людей, которые используют услуги в жилом секторе, где нужен выезд мастера, установка и цена материалов, приборов учета с диаметром 15 мм составляет 4641,36 руб. (2 счетчика). Если планируется монтаж 4 устройств с аналогичным размером, то стоимость составляет 7777,63 руб.

Для предварительного осмотра и дальнейшего выполнения работ следует обратиться по контактному номеру 204-95-66. На основе заявления сотрудники Горводоканала Новосибирска будут выполнять осмотр объекта, срок до 10 рабочих дней с момента получения просьбы. Это нужно для определения технических возможностей, после осмотра составляет документация, где указываются санитарно-технические особенности. Акт подписывается самой компанией и заказчиком. В случае положительного решения составляется и подписывается договор на проведение услуг.

Замена счетчиков в квартирах тоже может выполняться. Стоимость для одного устройства составляет 1162 руб., а для двух аппаратов – 1884 руб. Для составления договора потребуется лично обратиться в Горводоканал Новосибирска в рабочие дни до 17:00, кроме 12-13:00. Клиенту нужно взять:

  1. Оригинал и копию паспорта.
  2. Копии документов на квартиру или другой объект, подтверждающие право собственности.
  3. Доверенность, которая может подтвердить полномочия человека, если заявитель не может лично обратиться и отправляет доверительное лицо.
  4. Определенная сумма денег для проведения платежа за услуги.

Дополнительные сведения и справки можно получить по номерам Горводоканала 204-95-66 или 349-98-41.

Обратная связь

В компании Горводоканала тщательно продумана и настроена форма обратной связи. Доступ к ней возможен через личный кабинет и для этого можно на основной странице сайта, нажать на кнопку «Интернет приемная».

Интернет приемная Горводоканала

Ниже открывается форма для заполнения обращения. В ней указывается:

  1. ФИО и адрес электронной почты.
  2. Мобильный номер прописывать можно, но не обязательно.
    Форма онлайн-заявления в Горводоканал Новосибирска
  3. Из предоставленного перечня определяется вид вопроса.
    Вопросы, рассматриваемые при онлайн-обращении
  4. В следующей строке вручную вводится тема обращения и ниже само текстовое сопровождение.

Для отправки нужно ввести капчу, которая защищает от роботов в сети, согласиться с правилами компании. Выполнив все условия нажать на клавишу «Отправить», остается ждать пока оператор даст ответ по заявлению.

Контакты МУП Горводоканала

Кроме использования обратной связи задавать вопросы и получать помощь можно через отдельные контактные номера Горводоканала. Все они представлены в личном кабинете, но можно выделить основные:

  1. Диспетчерский пункт – принимает аварийные заявки от потребителей круглосуточно и без выходных по телефону 347-74-74.
  2. Для получения информации по вопросам расчетов за потребленные услуги Горводоканала, используйте телефон 204-99-19. Прием звонков возможен с 8:00 до 17:00 с обедом 12-13:00, только в будние дни.
  3. Для связи с Центральной Диспетчерской Службой воспользуйтесь номерами 210-33-88 и 223-36-09.

Подробную контактную информацию для физических и юридических лиц Вы можете узнать на странице Контакты. Кроме этого там Вы сможете узнать часы приема и обеденные перерывы а также пункты приема граждан.

При помощи номеров можно узнать срочные вопросы, устранить аварийные ситуации, выполнить обслуживание и т.д. При вопросах, которые не требуют срочного вмешательства, рекомендуется использовать обращение через электронную почту по адресу ask@gorvodokanal.com.

Аварийная служба Горводоканала Новосибирск

В случае отключения воды без предупреждений, когда информация не указывается на официальном сайте, тогда рекомендуется обратиться в службу аварийной помощи Горводоканала Новосибирска.

Для этого используется номер +7(383)345-02-35.

Сотрудники обеспечивают оперативную реакцию на возникшие сложности. Звонки принимаются без обеденных перерывов, в любое время суток и день недели. Проблемы, вызванные с водоснабжением, быстро устраняются, даже если нужно использовать помощь рабочих бригад.

Личный кабинет и вся информация, которая находится на официальном портале МУП Горводоканала, под надежной защитой, особенно это относится к проведению платежных операций. Данные тщательно сохраняются, что помогает экономить время пользователей. Обслуживание через личный кабинет можно охарактеризовать на высоком уровне, как для юридических, так и физических лиц. Все проблемы решаются почти моментально, на что указывают отзывы клиентов.

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
11 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Инна
7 месяцев назад

22.02.2020г. Вход в личный кабинет не доступен, невозможно передать показания счетчиков, нет таблицы логин, пароль.

Инна
7 месяцев назад

22.02.2020г. Вход в личный кабинет не доступен, невозможно передать показания счетчиков, нет таблицы логин, пароль.
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта newsite.gorvodokanal.com.

Ольга
6 месяцев назад
Reply to  Gorvodadmin

Сегодня уже 25 февраля 2020 года , сайт не работает

анан
6 месяцев назад

куда сейчас подавать показания, личный кабинет не работает?

валерий
2 месяцев назад

постоянно не могу войти в ЛК, если ВАМ не трудно, то сделайте сайт более доступным

Надежда
1 месяц назад

два раза оплачивала через личный кабинет, а сейчас даже лицевого счета нет. Сайт работает ужасно…